迎战寒潮！宿州华润燃气启动冬季天然气保供模式！

受新一轮强冷空气影响，寒潮纷纷来袭，气温“断崖式”下降的同时天然气供气量也逐步攀升。宿州华润燃气有限公司结合天气预报精准预测天然气需求，研判供需形势，科学调度。同时，借助华润燃气淮北区域联调联供平台，与上游供气企业和下游重点用气单位成立保供专班，每日按需召开专题例会，通过精细化调度全力保障市民温暖过冬。 

护航冬供  保障用户“气无忧”

针对本次降雪、寒潮，宿州华润燃气有限公司召开了专项工作会，对全部气源需求进行了摸排，在调抢中心值班室安排人员24小时值守，持续监测气量和工况变化；重要节点已提前落实防冻应急措施，关键设备的备品、备件已准备到位，目前燃气设施整体运转平稳，确保整个输配系统以最佳状态运行。

服务提升  用户诉求“秒处理”

为保障寒潮降温期间用户温暖过冬、安全用气，宿州华润燃气有限公司采取了一系列服务升级措施。线上服务保障方面，密切关注气温变化，动态调整热线话务人员力量，确保0557-3022756热线24小时畅通并处于高位接听率，及时响应用户诉求；线下服务保障方面，提前制定完成应急服务保障预案，分梯队增配应急维修人员，并提供售气、咨询等服务。

安全宣传  拧紧燃气“安全阀”

同时，宿州华润燃气有限公司也将进一步加大安全用气宣传力度。对壁挂炉自采暖用户，特别是乡镇地区用户，依托线上微网厅、微信公众服务号；线下加密与属地镇政府、社区的对接频次，开展冬季安全用气专题宣传活动，提高用户安全用气意识。