服务信息：

一、价格信息：一、居民管道天然气销售价格

（一）第一档阶梯气价为3.22元/m³;年用气量420m³(含)以下部分。

（二）第一档阶梯气价为3.55元/m³;年用气量420m³至1440m³(含)部分。

（三）第一档阶梯气价为4.51元/m³;年用气量1440m³以上部分。

（四）执行居民管道天然气销售价格的非居民用户，销售价格为3.38元/m³。如调整后的气价高于非居民气价，可自主选择执行期气价类别，并与燃气经营企业以供气合同约定。

二、低收入群体优惠政策

对经市民政部门核定的本市城乡低保家庭、特困供养家庭实行优惠政策，每月每户免费用气量增加至5m³。

三、多人口家庭优惠政策

单户家庭人口在4人以上，每增加1人，年分档气量增加100m³。用户可到燃气经营企业网点办理。

以上均根据宿发改价格[2025]135号文件要求的收费标准执行。

 四、非居民销气价格：4.16元/m³，根据宿发改价格[2025]101号文件要求的收费标准执行。（自2025年7月1日至2025年9月30日，2025年10月1日后将根据上游气源价格变化，重新核算非居民管道天然气价格，具体价格另行通知。                   居民安装收费：2100元/户 。根据宿发改价格[2019]222号文件要求的收费标准执行。

公司不涉及维修单独收费及收取其他上门服务费用。

二、办事指南：

过户、销户需要携带有效证件前往营业厅办理。

供气范围：汴河以北至符离一线区域所有行政管辖区域，包括行政区域内各类园区及城镇、乡村等。

缴费渠道：居民端缴费可以通过支付宝/微信线上缴费，或者前往营业厅办理缴费。

报装办理渠道：通过工改平台推送信息报装，线下营业厅或者电话报装。

办理时长:居民用户预约后，5个工作日内提供上门安装服务（具备安装条件），工商业安装有外线12个工作日，无外线4个工作日。

网点设置：目前在经营区域只有一个营业网点，位置位于高新区呈泰双子座一楼。

三、停气信息：

如遇施工停气会提前48小时告知用户；

恢复供气：

恢复供气前，会提前通知用户，告知用户注意事项。

安检计划：居民用户一年两次入户安检，工商业一年两次入户安检。

抄表计划：按照月度计划进行抄表。

四、安全常识：

1.使用燃气时，应保持自然通风，并留有通风口。

2.不得使用质量不合格及国家明令禁止使用的燃气具。

3.燃气灶，热水器的报废年限为8年，严禁超期使用。

4.连接燃气灶，热水器的软管应使用燃气专用不锈钢波纹管 。

5.燃气灶具与专用波纹管接口处要用夹具坚固，以免脱落。 

6.定期使用肥皂水检查软管连接处，阀门处，开关处是否有漏气 。

7.使用燃气时，需有人照看，并定期清理燃气灶焰孔 。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

   宿州华润燃气“微网厅”

   1、扫描下方二维码关注宿州华润燃气公众号。

   2、点击界面下方“微网厅”选项，进入“微网厅”主界面。

   3、进入“微网厅”主界面后，点击“个人中心”选工项进行账户绑定:

   一是输入用户编号(燃气号)和用户姓名后，点击“获取地址”完成账户绑定;

   二是通过手机号码绑定，输入用户姓名、手机号码和验证码，进行绑定(绑定时必须使用开户时使用的姓名和手机号)。

宿州华润燃气公众号二维码