大地回春，和风送暖，随着天气温度的逐渐回升，持续5个月的冬季保供工作落下帷幕。自2023年11月1日进入冬保期，截至今年3月31日，历时152天，宿州华润燃气攻坚克难，奋勇争先，圆满完成了冬季保供任务，交出了一份“温暖答卷”。

统筹部署保民生

入冬前夕，宿州华润燃气第一时间成立保供小组，组织召开冬季保供专题会议，提前谋划制定保供方案及应急预案，全力做好冬季保供备战。公司召开大客户恳谈会，提前掌握今冬各类用气需求，精心部署，积极和上游气源建立沟通协调机制与应急响应机制，科学研判燃气供应形式和计划，分析用气结构，保障安全稳定供气。

应急储备保稳定

面对寒冷天气下天然气需求骤增的实际情况，为保障天然气充足供应，公司高价采购LNG气化补充，为昨冬今春天然气平稳供应提供坚实保障。面对宿州及周边地区降雨降雪的恶劣天气宿州华润燃气紧急动员部署，调配冬季应急抢险物资及装备，提升应急响应能力，做到反应快速、处置高效、保障有力；保障了全市用户温暖度过降温期。

隐患排查保安全

气源充足是保供的基础前提，安全保障则是保供的重中之重。宿州华润燃气强化安全主体责任落实，加密管网设备巡查频次，做好燃气设施维保防冻保温、第三方破坏风险防控，全力保障各类燃气设施安全稳定运行。公司对燃气管网运行工作情况实施24小时全程气量监控，抢险维修班24小时有专人值守，确保快速、有效处置各类突发事件。安全管理部门组织对关键区域安全检查，排除电线缠绕管道、管道架设危墙、地埋管线跑冒滴漏等安全隐患，督促完善各类警示标识，变被动响应为主动预防，有效降低突发事件发生概率。

优质服务暖人心

宿州华润燃气始终秉承“以客户为导向”的服务理念，为确保冬季保供期间各项保供措施有效落地执行，全体员工强化各岗位职责，提高安全意识、服务意识，切实把保供责任落实到每一个岗位。为确保居民用户的用气安全，公司通过线上线下相结合的形式开展燃气安全宣传工作，增强了用户的安全用气意识和应急处置能力。服务热线保持24小时保持畅通，为用户解疑答惑并及时安排上门服务，竭力保证全市居民安全用气，温暖过冬。

凛冬已过，春风日暖。回望整整5个月的供暖季，宿州华润燃气积极应对寒潮的“检验”，交出一份“温暖答卷”，以央企的责任与担当守护万家温暖。下一步，宿州华润燃气将不断提升工作思路、优化服务意识，践行“红色央企”担当，持续为用户提供安全、稳定、优质的供气服务，助力宿州市高质量发展。